2013年北京現代“服務營銷(xiāo)班”專家研討會第一次(cì)會議順利閉(bì)幕

  2013569日,由北京現代汽車有限公司(以下簡稱北京現代)組織召開的“服務營銷班”專家研討會第一次會議(yì)在山城重慶隆重舉行。

圖為(wéi)研討會現(xiàn)場

北京現代成立於20021018。是一家位於北京市的中韓(hán)合資汽車製造商,中資母公司是北(běi)汽集團。北汽股份、北(běi)京奔馳、北京現(xiàn)代和北汽福田都在北汽集團領導下,稱為(wéi)北京汽車工業四大版塊。北京現代旗下有三座整車生產工(gōng)廠、三(sān)座發動機(jī)生產工廠,和一座承擔自主研發的技術中心。經營範圍包(bāo)括設計、開發(fā)、生產(chǎn)和(hé)銷售轎車、RV、卡車整車、發動機及其零部件,整車年生產能力已經達到100萬(wàn)台,發動(dòng)機年生(shēng)產能力達(dá)到100萬台。

公(gōng)司成立以來,北京現代始終秉承追求卓(zhuó)越品質(zhì),共創(chuàng)幸福生(shēng)活的企業宗(zōng)旨(zhǐ),遵循“靠完美的汽車開辟美好的生活(huó)讓顧客滿意;用精細的管理(lǐ)創造最好的回報讓股東滿意(yì);以舒適的現場提供最好的環境讓員工們滿意”的企業(yè)理念,致力於“學習型企業、跨國型文化、信息化(huà)工程、團隊式工作、係(xì)統性構(gòu)建、持續性發展”的(de)企業(yè)文化建設。

為貫徹執(zhí)行其企業宗旨,提升企業服務能力,北京現代先(xiān)後(hòu)與全國(guó)21所職業院校合作開(kāi)辦校企合(hé)作機電維修訂單班,為企業培養出(chū)大批專業技術過硬的(de)汽車維修技術(shù)人才。

在此基礎上,為提升企業售後(hòu)服務(wù)水平,規範售(shòu)後服務標準,應企業的迫切需求(qiú),北京現代從(cóng)2012年起,嚐試在原機電合作項目學(xué)校的基礎上,選擇優(yōu)質合作(zuò)院校(xiào)開設“服務營銷班”並著手建立一係列基於企業崗位需求的教學培訓體係。為此(cǐ),北京現代組織召開了“服務營銷班”第一次專(zhuān)家研討會。我院關菲明副院長、鄭超文老師應邀參加(jiā)了會議。

中國汽車工程學會理事長(zhǎng)張宏民先生出席了會議並做了重要講話,北京現代培訓部陸詢主(zhǔ)任對項目整體規劃(huá)和北京現代服務營銷培訓體(tǐ)係作了介紹。與會的(de)19所學(xué)校30名專家(jiā)代表經過三天熱烈討論,結合企(qǐ)業用(yòng)人需求、服務顧問能力模型確定了北京現代基礎課程(chéng)、北京(jīng)現代專(zhuān)用課程、教學大綱、課程大綱、場地建設、考試形式、考核內容等問題的基本框架,並打算在4所院校試行。待條件成熟後從2013年至2015陸(lù)續推廣到全國15所合作(zuò)院校。

我院經過與北京現代的深入溝通,力(lì)爭在2013-2014年開辦第一期校(xiào)企合作“服(fú)務(wù)營銷班”。一旦合作成功,這(zhè)將是學院汽車營銷專業在校企(qǐ)合(hé)作進程中邁出的堅實一步,對國家示範(fàn)校重點專業建設有著重(chóng)大而深遠的意(yì)義。

圖為關菲明副院長在研究會上



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