常見麵試提問的（de）應對技巧
招生就業處
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2009-05-24 00:00:00.0
在就業指導中，老師發現有很多同學不知道如何回答招聘者的提問（wèn）。可見同學們迫切需要提高麵試提問（wèn）的應對技巧。
麵試提問是招聘者最常（cháng）規的考察應聘（pìn）者的（de）方法。麵試提（tí）問的方式多種多樣，但是不論同學們遇到的是什麽（me）樣的問題，首先必須要思考招聘（pìn）者為什麽要提這個問題，他想通過這個問（wèn）題考察什麽？如果同學們不了解他提問的考察點，可能同學們的回答就不（bú）回讓對方（fāng）滿意。其次，回答問題一定要條理清楚，對於（yú）連串式的提問，要一個一個回答，對於比較深入的（de）問題（tí），還要一個層次一個（gè）層次的（de）闡述自己的（de）觀點。最後，在回答問題時（shí），要（yào）盡（jìn）量用事例（lì）闡（chǎn）述自己的觀點。為了使同（tóng）學（xué）們更清楚常見麵試提問的應對方法，現就以幾個具體問題來進行分析，希望能（néng）對同學們有所啟發：
1、“請（qǐng）你介紹（shào）一下自己”
這個問題（tí）通常是（shì）麵試正式開始的第一個問題，在麵試開始時，招聘者需要大致了（le）解應聘者的基本情況，所以他一邊（biān）瀏覽（lǎn）應聘者的（de）簡曆，一邊讓應聘者作簡單的自（zì）我介（jiè）紹。招聘者提出這個問（wèn）題，主要為了考察應聘者（zhě）的其本情況、對（duì）信（xìn）息的歸納整理能力、語（yǔ）言組織和表達能力。
掌握了招聘者的目的（de）後，同學們就懂得如何回答這個問題了：一是（shì）自我介紹的時間應掌（zhǎng）握在2-3分鍾；二是要把個人信息歸納整（zhěng）理，隻（zhī）介紹重要的信息，並且介紹的內容要與（yǔ）簡曆一致；三是內容要組織得（dé）條（tiáo）理清楚，層（céng）次分明。同學們完全可以在麵試之前擬一個草稿背熟，但是要注意在麵（miàn）試時防止（zhǐ）語氣僵（jiāng）硬，留給對方一種背答案的印象反而更（gèng）不好。
2、“請談談你的優點和缺點”
這個問題包括兩問，是一個簡單的連串式提問。招聘者提這個問題，最主要目的（de）是考察應聘者的自我認識能力、進而考察他的自我改善能力，至於了解他的優點和缺點，反而不是考察的重點，因為招聘者在整個麵試過程中會對應聘者進行全麵的考察。那（nà）麽應聘者在回答這個（gè）問題的時候，就應該把握這樣幾點：一是要表（biǎo）明自己的自我認識能力。二是要表（biǎo）明自己具備自我改善的能（néng）力。三是不怕說出（chū）自己的缺點。一個人有缺點（diǎn）是正常的，回避自己的缺點才會被看做不（bú）正常。四是不論（lùn）優點和缺點，都要圍繞著應聘職位（wèi）來（lái）談，優點和缺點分別談三、四個為宜，並且缺點不要多於優點。
對於這個問題，在輔導中（zhōng）給過一個同學這樣的答案提示：“認識自己才能（néng）完善自己，我平時經（jīng）常反（fǎn）省自我，在到（dào）您這裏應聘前還在廣西人才（cái）市場人（rén）才評介中心做了專業測評（píng）。從應聘這個職（zhí）位的角度，我主要具有以下優點：一是性格外向、具有與他人建立並保持良好關係的願望和技巧；二是做事有較強的方向性，成功願望較強；三是具有較強的抗挫折能力，能夠調節自我情緒，能夠（gòu）承受較大工作壓力。除了以上優（yōu）點外，我也很冷靜地認識到我自己的（de）一些缺點，主要包括以下方麵：第一，在決策力方麵，經常以自己的感受為重（chóng），將個人價（jià）值觀作為判定標準，有時候對事物不能作出客觀評價；第二，做事缺（quē）乏計劃性（xìng）、不關注細節；第三，缺少社會經驗，不善於處理（lǐ）職場人際關係，不善於關注別人的感受。我認識到這些缺點會影響到我的職業發展，所以我在職業指導師的輔導下，已經在有意識地改善自己的這些缺點。”
3、“你為什麽選（xuǎn）擇我們公司”
招聘者提出這個問題，重要是考（kǎo）察應聘者的求職（zhí）動機（jī）、職業規劃、對公司的了解程度。因此，在應聘之前要對這家公司（sī）有初步的了解，了解企業從事的（de）行業、在該行業（yè）中的地位、發展（zhǎn）前景等。在初步了解企業之（zhī）後，還要（yào）針對企業實際情況，圍繞自己的職業規劃來（lái）談自己的求職動（dòng）機。如果這個企業是某個行業的知名企業，應聘（pìn）者應圍繞這樣的重點回答：一是自己的職業目標就是該地區、該行業、最終達到什麽崗位的企業目標；二是貴公司是該地區、該（gāi）行業的知名企業（yè），因此是（shì）我實現職業目標的必然選擇（zé）；三是我希望從貴公司的（de）基礎崗位做起，在貴公司提供的（de）平（píng）台上掌握專（zhuān）業技能（néng），在為公司盡（jìn）心服務的同時，不斷提高自己的素質和技能。
但（dàn）是如果應聘者應聘的隻是某個行業裏的一個小企業（yè），那麽回答應做適當調整：還是先（xiān）談自己的職（zhí）業規（guī）劃，第二點要改為：貴公司雖然目（mù）前規模比較小，但是（shì）我認為貴公司具有很好的發展前景，我期望自（zì）己與貴公司一起成長發展；第三點要說：自己隻是（shì）一個剛畢業的中專生（shēng），還不具備（bèi）更高素質和能力，在大企業裏很難做出成就，因此，在一個還處於創業發展（zhǎn）期的公司工作，反而更容易實現自己的職業目標。
4、“你是應屆畢業生，缺乏經驗，如何能勝（shèng）任這項工作”
這個問題也是同學們常見的頭疼的（de）問題，一說到（dào）工作經驗，很多同學就（jiù）感到頭大（dà），無言以對。同學們應（yīng）該明（míng）白，企業強調工作經驗，是期望能找（zhǎo）到一個會做（zuò）事的人。如果（guǒ）你不是一開始（shǐ）就被招聘者以沒有工作經驗而拒絕，就說明企業也（yě）是考慮錄用應（yīng）屆畢（bì）業生的。那麽（me）遇到這個問題，你（nǐ）就要努力爭取（qǔ）。
招聘者提出這樣一個問題，主要是考察應聘者的就業心態（tài）、適應能力、對應聘（pìn）職位的理解以及他所掌（zhǎng）握的（de）專業知識。所以回答這個問題時（shí），完全不必（bì）因為沒有工作經驗而（ér）心虛，也不必牽強附（fù）會地強調（diào）自己有（yǒu）那麽一點社會工作經驗。同學們應當按以（yǐ）下思路（lù）回答問（wèn）題：第一，不回避自己沒有經驗、暫時不勝任工作的事實；第二，強調自己對（duì）該職位的喜愛和之前為了謀求該工作所做的（de）心理、知識、實踐的準備；第三，強調大學生在職場中可塑性強的優勢；第四，強調自（zì）己（jǐ）的適應能力。筆者在就業指導中，給一位同學這樣一個參考（kǎo）答案，供同（tóng）學們參考（kǎo）：“是的，作為一個應屆生，我還（hái）缺乏從事這項工作的經驗，剛入職肯定還不能馬上勝任（rèn）這份工作。但是我認為即使（shǐ）是一個有工作經驗的（de）人，入職之後（hòu）也需要一段時間才能適應新的企業、勝任工作。而作為（wéi）一個中專生，我的優勢在於，我在中專時早已選定了這個職業目標，掌握了係統的（de）專業知識，上學期間也（yě）有意識地圍（wéi）繞這個職業（yè）目標參與了實習，在實習中，我覺得我的適應能力還算強。如果企業能夠給我這個平台，我有信心在上級（jí）和同事的（de）指導下，通過自己的努（nǔ）力，很快勝任這個職位，我相信自己並不會比一個有經驗的人差多少。”
5、“如果我（wǒ）錄用你，你將怎麽開展工作”
這個問題主要是通過（guò）應聘者具體的工作思路，考慮他的實際工作能力、適應能力、溝通協調能力等綜合能力。
回答這個（gè）問題可以從以下（xià）幾個方麵（miàn）層層展開：第一是被錄用後，首先要了解清楚自己的職（zhí）責範圍、工作內容、內部和外部的工作關係、工（gōng）作（zuò）流程以及本職工相（xiàng）關的規章製度。第二是了解清楚直接上級對自己的工作要求，明確上級對（duì）自己試用期的整體要求，以及上級（jí）對具體工（gōng）作的要求，嚴格按照（zhào）上級的要求開展工作。第三是希望公司能夠為自己確定一個輔導人，自己會主動向身邊所有的同事虛心請教做事的方（fāng）法。第四是根據自己了解（jiě）和掌握的情況，擬訂出工作計劃，報直接上級審核批準後，按計劃開展工作（zuò）。第（dì）五是在工（gōng）作中不斷思考（kǎo）、總結經驗、不斷改進，提高自己的工作能力和工作水平。
另外同學們在回答問題時（shí）不要過於考慮成敗，要放鬆自己、充分自信，把每個麵（miàn）試（shì）過（guò）程當（dāng）作展示自我、鍛煉自己的過程。
麵試提問是招聘者最常（cháng）規的考察應聘（pìn）者的（de）方法。麵試提（tí）問的方式多種多樣，但是不論同學們遇到的是什麽（me）樣的問題，首先必須要思考招聘（pìn）者為什麽要提這個問題，他想通過這個問（wèn）題考察什麽？如果同學們不了解他提問的考察點，可能同學們的回答就不（bú）回讓對方（fāng）滿意。其次，回答問題一定要條理清楚，對於（yú）連串式的提問，要一個一個回答，對於比較深入的（de）問題（tí），還要一個層次一個（gè）層次的（de）闡述自己的（de）觀點。最後，在回答問題時（shí），要（yào）盡（jìn）量用事例（lì）闡（chǎn）述自己的觀點。為了使同（tóng）學（xué）們更清楚常見麵試提問的應對方法，現就以幾個具體問題來進行分析，希望能（néng）對同學們有所啟發：
1、“請（qǐng）你介紹（shào）一下自己”
這個問題（tí）通常是（shì）麵試正式開始的第一個問題，在麵試開始時，招聘者需要大致了（le）解應聘者的基本情況，所以他一邊（biān）瀏覽（lǎn）應聘者的（de）簡曆，一邊讓應聘者作簡單的自（zì）我介（jiè）紹。招聘者提出這個問（wèn）題，主要為了考察應聘者（zhě）的其本情況、對（duì）信（xìn）息的歸納整理能力、語（yǔ）言組織和表達能力。
掌握了招聘者的目的（de）後，同學們就懂得如何回答這個問題了：一是（shì）自我介紹的時間應掌（zhǎng）握在2-3分鍾；二是要把個人信息歸納整（zhěng）理，隻（zhī）介紹重要的信息，並且介紹的內容要與（yǔ）簡曆一致；三是內容要組織得（dé）條（tiáo）理清楚，層（céng）次分明。同學們完全可以在麵試之前擬一個草稿背熟，但是要注意在麵（miàn）試時防止（zhǐ）語氣僵（jiāng）硬，留給對方一種背答案的印象反而更（gèng）不好。
2、“請談談你的優點和缺點”
這個問題包括兩問，是一個簡單的連串式提問。招聘者提這個問題，最主要目的（de）是考察應聘者的自我認識能力、進而考察他的自我改善能力，至於了解他的優點和缺點，反而不是考察的重點，因為招聘者在整個麵試過程中會對應聘者進行全麵的考察。那（nà）麽應聘者在回答這個（gè）問題的時候，就應該把握這樣幾點：一是要表（biǎo）明自己的自我認識能力。二是要表（biǎo）明自己具備自我改善的能（néng）力。三是不怕說出（chū）自己的缺點。一個人有缺點（diǎn）是正常的，回避自己的缺點才會被看做不（bú）正常。四是不論（lùn）優點和缺點，都要圍繞著應聘職位（wèi）來（lái）談，優點和缺點分別談三、四個為宜，並且缺點不要多於優點。
對於這個問題，在輔導中（zhōng）給過一個同學這樣的答案提示：“認識自己才能（néng）完善自己，我平時經（jīng）常反（fǎn）省自我，在到（dào）您這裏應聘前還在廣西人才（cái）市場人（rén）才評介中心做了專業測評（píng）。從應聘這個職（zhí）位的角度，我主要具有以下優點：一是性格外向、具有與他人建立並保持良好關係的願望和技巧；二是做事有較強的方向性，成功願望較強；三是具有較強的抗挫折能力，能夠調節自我情緒，能夠（gòu）承受較大工作壓力。除了以上優（yōu）點外，我也很冷靜地認識到我自己的（de）一些缺點，主要包括以下方麵：第一，在決策力方麵，經常以自己的感受為重（chóng），將個人價（jià）值觀作為判定標準，有時候對事物不能作出客觀評價；第二，做事缺（quē）乏計劃性（xìng）、不關注細節；第三，缺少社會經驗，不善於處理（lǐ）職場人際關係，不善於關注別人的感受。我認識到這些缺點會影響到我的職業發展，所以我在職業指導師的輔導下，已經在有意識地改善自己的這些缺點。”
3、“你為什麽選（xuǎn）擇我們公司”
招聘者提出這個問題，重要是考（kǎo）察應聘者的求職（zhí）動機（jī）、職業規劃、對公司的了解程度。因此，在應聘之前要對這家公司（sī）有初步的了解，了解企業從事的（de）行業、在該行業（yè）中的地位、發展（zhǎn）前景等。在初步了解企業之（zhī）後，還要（yào）針對企業實際情況，圍繞自己的職業規劃來（lái）談自己的求職動（dòng）機。如果這個企業是某個行業的知名企業，應聘（pìn）者應圍繞這樣的重點回答：一是自己的職業目標就是該地區、該行業、最終達到什麽崗位的企業目標；二是貴公司是該地區、該（gāi）行業的知名企業（yè），因此是（shì）我實現職業目標的必然選擇（zé）；三是我希望從貴公司的（de）基礎崗位做起，在貴公司提供的（de）平（píng）台上掌握專（zhuān）業技能（néng），在為公司盡（jìn）心服務的同時，不斷提高自己的素質和技能。
但（dàn）是如果應聘者應聘的隻是某個行業裏的一個小企業（yè），那麽回答應做適當調整：還是先（xiān）談自己的職（zhí）業規（guī）劃，第二點要改為：貴公司雖然目（mù）前規模比較小，但是（shì）我認為貴公司具有很好的發展前景，我期望自（zì）己與貴公司一起成長發展；第三點要說：自己隻是（shì）一個剛畢業的中專生（shēng），還不具備（bèi）更高素質和能力，在大企業裏很難做出成就，因此，在一個還處於創業發展（zhǎn）期的公司工作，反而更容易實現自己的職業目標。
4、“你是應屆畢業生，缺乏經驗，如何能勝（shèng）任這項工作”
這個問題也是同學們常見的頭疼的（de）問題，一說到（dào）工作經驗，很多同學就（jiù）感到頭大（dà），無言以對。同學們應（yīng）該明（míng）白，企業強調工作經驗，是期望能找（zhǎo）到一個會做（zuò）事的人。如果（guǒ）你不是一開始（shǐ）就被招聘者以沒有工作經驗而拒絕，就說明企業也（yě）是考慮錄用應（yīng）屆畢（bì）業生的。那麽（me）遇到這個問題，你（nǐ）就要努力爭取（qǔ）。
招聘者提出這樣一個問題，主要是考察應聘者的就業心態（tài）、適應能力、對應聘（pìn）職位的理解以及他所掌（zhǎng）握的（de）專業知識。所以回答這個問題時（shí），完全不必（bì）因為沒有工作經驗而（ér）心虛，也不必牽強附（fù）會地強調（diào）自己有（yǒu）那麽一點社會工作經驗。同學們應當按以（yǐ）下思路（lù）回答問（wèn）題：第一，不回避自己沒有經驗、暫時不勝任工作的事實；第二，強調自己對（duì）該職位的喜愛和之前為了謀求該工作所做的（de）心理、知識、實踐的準備；第三，強調大學生在職場中可塑性強的優勢；第四，強調自（zì）己（jǐ）的適應能力。筆者在就業指導中，給一位同學這樣一個參考（kǎo）答案，供同（tóng）學們參考（kǎo）：“是的，作為一個應屆生，我還（hái）缺乏從事這項工作的經驗，剛入職肯定還不能馬上勝任（rèn）這份工作。但是我認為即使（shǐ）是一個有工作經驗的（de）人，入職之後（hòu）也需要一段時間才能適應新的企業、勝任工作。而作為（wéi）一個中專生，我的優勢在於，我在中專時早已選定了這個職業目標，掌握了係統的（de）專業知識，上學期間也（yě）有意識地圍（wéi）繞這個職業（yè）目標參與了實習，在實習中，我覺得我的適應能力還算強。如果企業能夠給我這個平台，我有信心在上級（jí）和同事的（de）指導下，通過自己的努（nǔ）力，很快勝任這個職位，我相信自己並不會比一個有經驗的人差多少。”
5、“如果我（wǒ）錄用你，你將怎麽開展工作”
這個問題主要是通過（guò）應聘者具體的工作思路，考慮他的實際工作能力、適應能力、溝通協調能力等綜合能力。
回答這個（gè）問題可以從以下（xià）幾個方麵（miàn）層層展開：第一是被錄用後，首先要了解清楚自己的職（zhí）責範圍、工作內容、內部和外部的工作關係、工（gōng）作（zuò）流程以及本職工相（xiàng）關的規章製度。第二是了解清楚直接上級對自己的工作要求，明確上級對（duì）自己試用期的整體要求，以及上級（jí）對具體工（gōng）作的要求，嚴格按照（zhào）上級的要求開展工作。第三是希望公司能夠為自己確定一個輔導人，自己會主動向身邊所有的同事虛心請教做事的方（fāng）法。第四是根據自己了解（jiě）和掌握的情況，擬訂出工作計劃，報直接上級審核批準後，按計劃開展工作（zuò）。第（dì）五是在工（gōng）作中不斷思考（kǎo）、總結經驗、不斷改進，提高自己的工作能力和工作水平。
另外同學們在回答問題時（shí）不要過於考慮成敗，要放鬆自己、充分自信，把每個麵（miàn）試（shì）過（guò）程當（dāng）作展示自我、鍛煉自己的過程。